“Yahoo Donation” je sakupljao donacije povodom velikih poplava koje su se desile u Srbiji sredinom maja prosle godine. Za samo mesec dana sakupljeno je 91.260.000 jena i uz nas sistem “matching”-a smo donirali Ambasadi Republike Srbije 174.470.000 jena. 

 

Ovim povodom smo razgovarali sa savetnikom iz ove Ambasade o neobicnom odzivu korisnika, vezi izmedju Japana i Srbije koja se stvorila posredstvom interneta.

 

Razgovor sa Djordjem Makicem, savetnikom u Ambasadi Republike Srbije u Tokiju 

 

Recite nam o poplavama u Srbiji?

 

Makic: Veliki pljuskovi koji su izazvali velike poplave su bile katastrofa nevidjenih razmera u Srbiji. Stete su procenjene na 1 bilion 700 miliona eura.

 

To su bile najvece poplave u pisanoj istoriji, a drzava nije bila kompletno opremljena da se nosi sa takvom nepogodom, sto je bilo dodatni faktor. Preko 50 ljudi je izgubilo zivot, oko 25.000 je napustilo domove, infrastruktura i gradjevine su pretrprele velike stete.

 

Ishikawa: U to vreme, iako nije bilo puno informacija, video sam preko medija slike i procitao informacije koliki je obim katastrofe. Secam se da je to ostavilo veliki utisak na mene.

 

Matsumoto: Ja pratim TV i vidim kada se u svetu desavaju velike prirodne katastrofe, ali o katastrofi u Srbiji nije toliko emitovano. S druge strane, na internetu su pojedinci poceli da sire vest i to mi je ostavilo najveci utisak. Fudbalski klub “Nagoya Grampus” koji od ranije ima veze sa Srbijom je pozvao na prikupljanje donacija, tako da mislim da je i to imalo veliki uticaj na sirenje informacija u ovom slucaju. Nakon toga smo i mi u “Yahoo”-u odlucili da uradimo nesto.

 

Ishikawa: Da bismo zapoceli akciju bile su nam potrebne informacije o primaocu donacije i onda smo nasli sajt Ambasade Srbije u Tokiju gde se pozivalo na doniranje.

 

Makic: Katastrofu takvih razmera nismo mogli da saniramo mi sami svojim snagama, tako da nam je bila potrebna pomoc iz inostranstva. U tu svrhu su nase ambasade u svetu pozivale na doniranje kako bi se obezbedili hrana, lekovi i drugi vidovi pomoci za gradjane koji su izgubili krov nad glavom, kao i za obnovu zemlje.

 

Bez obzira kakve su veze sa Srbijom, i u Japanu je zapocelo  doniranje od strane velikog broja pojedinaca, kako onih koji su direktno dolazili, tako i drugih koji su slali novac preporuceno. Pocelo je i na televiziji da se prica o poplavama u Srbiji, ali smatram da je doprinos samog “Yahoo”-a bio veci.

 

Matsumoto: Bilo je dosta gradjana koji su preko SMS-ova saznali za tragediju i koji su prenosili da treba da se pokrene akcija da se pomogne, ali nisu svi mogli da direktno dodju do Ambasade niti da posalju pomoc postom. Iako je doslo do pokretanja da se nesto uradi, bila je potrebna konkretna akcija da se to i sprovede i zato smo mi u kratkom roku uz podrsku Ambasade Srbije napravili internet stranu “Yahoo Net Donation” u ovu svrhu.

 

Makic: Srbija je od 1990. godine i sukoba koji su se tu dogodili dugi niz godina prolazila kroz teska vremena, a japanska Vlada je i tada obezbedila veliku pomoc. Ta pomoc nije zaboravljena, ali to je bila pomoc izmedju Vlada dve drzave. Preko “Yahoo”-a ovo je prvi put da su se ukljucili sami japanski gradjani u pruzanje pomoci i kao rezultat toga sakupljeno je 170 miliona jena, sto nas je veoma prijatno iznenadilo. Koristim ovu priliku da jos jednom iskazem veliku zahvalnost na ovoj dragocenoj donaciji.

 

Ishikawa: I mi sami smo bili iznenadjeni jer je i za nas to bila visoka suma, kao nikada do tada, i to jos kada je u pitanju donacija za neku stranu zemlju. Ovo je bio prvi ovako veliki odziv.

 

Matsumoto: U proslosti nije bilo ovakvih primera da donacija od nasih korisnika dosegne 100 miliona jena kada je u pitanju neka prirodna katastrofa, osim u slucaju velikog zemljotresa i cunamija u Tohoku regionu u Japanu.

 

Makic: Na stranici “Yahoo”-a je moglo da se vidi u svakom trenutku kako se krece prikupljanje donacija, tako da smo i mi u Ambasadi iz sata u sat mogli da pratimo situaciju. Kako smo videli da se suma ogromnom brzinom povecava shvatili smo da ce to biti mnogo veca donacija nego od bilo koje druge organizacije ili kompanije.

 

U Evropi i Americi zivi dosta Srba koji su takodje velikim naporima prikupljali pomoc, ali u Japanu gde nema puno nasih gradjana se sakupila pomoc koja je bez sumnje na vrhu liste prikupljenih donacija iz celog sveta. I u Srbiji gde se, naravno, dobro zna za “Yahoo” je ova vest takodje preneta.

 

Postoje tri razloga zbog cega se sakupila ovoliko velika pomoc: prvo je poverenje koju “Yahoo” uziva u Japanu; drugo je duboko razumevanje Japanaca kao i njihov osecaj za pomoc nastradalima u slucajevima prirodnih katastrofa. Japan ima iskustva sa poplavama, cunamijima, zemljotresima pa pretpostavljam da su gradjani osetili veliko saosecanje sa Srbijom.

 

Poslednje je mogucnost jednostavnog nacina doniranja. Mi smo stupili u kontakt sa razlicitim organizacijama, grupama i dr. u vezi pomoci Srbiji, ali mogucnost doniranja po “Yahoo” sistemu se pokazao kao najlaksi i najdostupniji, sto su mi potvrdili i japanski poznanici. Uplata preko net-a, mogucnost koriscenja sakupljenih “T” poena, pokazuje koliko je rasirena internet mreza i da je preko nje najvecem broju ljudi pogodno “jednostavno” doniranje.

 

Ishikawa: Hvala Vam. Ono po cemu se posebno razlikujemo od drugih grupa koje sakupljaju donacije je “matching” sistem. Kada korisnici doniraju, “Yahoo” zatim donira istu sumu, sto niko drugi ne radi. Zbog toga su nasi korisnici svesni da ce njihov doprinos biti udvostrucen preko “Yahoo”-a.

 

Internet bacio svetlo na vezu izmedju Japana i Srbije

 

Makic: Ovaj put kada smo od Japana dobili tako veliki broj donacija, u pozadini je bilo i podsecanje na cinjenicu da je Srbija pruzila pomoc Japanu nakon velikog zemljotresa i cunamija 2011. godine, o cemu je je pocelo da se govori.

 

Ishikawa: Da, Srbija je preko Crvenog krsta poslala Japanu 190 miliona jena. Ovo je u Evropi bila najvisa donacija. Stidim se kada pomislim da sam ovu cinjenicu prvi put saznao tek kada su se dogodile poplave u Srbiji.

 

Makic: Da, tako je. Ja sam u to vreme radio u Ambasadi, i u Srbiji su gradjani preko “You Tube” i drugih medija saznali za katastrofu u Japanu i bili su sokirani. Iznenadilo nas je da je i u toj stravicnoj situaciji japanski narod nastupio uigrano, zajedno, i brzo su se pokrenuli u cilju oporavka. To je upravo ono kako Srbi vide Japance i kako bi hteli da se ugledaju na njih. U Srbiji se od ranije veoma ceni vasa zemlja.

 

Matsumoto: Ja sam boravio u Srbiji i secam se naslikane japanske zastave na autobusima koji su prolazili kroz grad.

 

Makic: Da, cuvanje svoje tradicije, japanska tehnologija i kultura, marljivost, dobri partneri u biznisu… Srbi imaju veliko postovanje i divljenje prema Japanu koji je tako brzo uspostavio visoki ekonomski rast. Japanci su ponekad previse skromni, ali mislim da je Japan ucenje, rad, zajednistvo dovelo do takvog razvoja.

S druge strane, Srbi su narod koje ne drzi mesto (smeh). Zato kada su videli da nakon katastrofe 2011. godine pati zemlja prema kojoj osecaju veliko postovanje, Srbi su morali nesto da ucine, sto je spontano dovelo do velike pomoci Japanu.

 

Matsumoto: Da, i sada je upravo od strane Japana ”vreme za vracanje”. Prve nedelje kada je pocela nasa akcija sakupilo se 2.000.000 jena. Vec sledece nedelje je broj donacija neverovatno skocio, a to je zato sto se preko SMS-ova i velikih TV kuca pronela vest o donaciji Srbije Japanu nakon zemljotresa i cunamija. Tako je u dobrom smislu eksplodiralo saosecanje koje se moglo videti golim okom. I preko televizije se pronela vest o poplavama, ali je bez sumnje povod bio internet. 

 

I ja sam bio dirnut slikama vasih gradjana koji su nakon stravicne katastrofe u Japanu palili svece i donirali. I ja sam sam donirao za Srbiju.

 

Makic: Hvala Vam puno. Inace, u decembru prosle godine je srpsko KUD posetilo Japan i nastupilo i u Tohoku regionu. Oni su tom prilikom otpevali na japanskom pesmu “Furusato” (Zavicaj) i video sam i  suze na licima posetilaca koncerta, a to je ujedno bilo jako emotivno izvodjenje i za clanove KUD-a.

 

Nije lako objasniti zasto je upucena tolika pomoc iz Srbije nakon zemljotresa i cunamija u Japanu, zasto je zatim iz Japana donirano toliko za Srbiju nakon poplava. Medjutim, iako su udaljene zemlje, izmedju Japanaca i Srba postoji spona sto je i ovaj put potvrdjeno. Mislim da je ovaj put za to bio zasluzan internet.

 

Trenutna situacija u Srbiji i buduci zadaci

 

Makic: U poplavama je 119 opstina pretrpelo stetu. Sirom zemlje su se izlile reke, a obnova je negde brza negde sporija. Ima gradjana koji su i dalje smesteni kod svojih rodjaka dok im se ne saniraju kuce. Proslo je vec pola godine od poplava, ali jos treba vremena da im se zivoti vrate u normalu. Tako je i sa drzavom. Ima jos ostecene infrastrukture – zgrade, vodovod, elektrosistem, putevi koji do kraja nisu sanirani, kao i poljoprivrednih dobara, skola koje su pretrpele stetu.

Prioritet je obnova kuca, da se, ako je moguce, pre zime ljudi mogu vratiti u svoje domove.

 

Ishikawa: I u Japanu se i dalje nastavlja rekonstrukcija u Tohoku regionu. Ako nam mozete reci kako je iskoriscena donacija “Yahoo Donation”?

 

Makic: Donacija je iskoriscena kao direktno davanje novcane nadoknade ugrozenim licima, kao i za dostavljanje materijalne pomoci. Sirom zemlje je odredjeno 17.000 domacinstava koje treba da prime pomoc, a ako se racuna da je “Yahoo Japan” dao 170 miliona jena, kada se izracuna znaci da je to cifra za 700 domacinstava.  700 domacinstava u Srbiji je dobilo pomoc zahvaljujuci “Yahoo donation”.

 

Ishikawa: Cesto kada se da humanitarni prilog preko raznih organizacija ne zna se gde tacno on i zavrsi, ali mislim da ce biti drago nasim korisnicima da cuju da je toliko puno ljudi dobilo njihovu pomoc.

 

Makic: Vlada Japana je odlucila da ulozi 5.000.000 eura od kojih je vec 3.000.000 eura konkretno i rasporedjeno za obnovu odredjenih oblasti. Ne mogu ni recima da opisem koliko smo zahvalni i Japanu i “Yahoo Japanu” na pomoci.

 

Medjutim, Srbiji i dalje treba pomoc, a to nije samo vezano za obnovu. Potrebno je ucvrstiti sistem odbrane protiv prirodnih nepogoda, sto smo naucili sa ovom velikom tragedijom. Radi se na planovima u vezi odbrane od poplava i hitnim merama pomoci ukoliko do njih dodje.

 

Ishikawa: Za Srbiju je preko naseg sistema doniralo 60.000 ljudi. Oni su vise ili manje osecali neku povezanost sa Srbijom. Verujem da ce oni, ukoliko se ponovo desi neka tragedija, ponovo priteci u pomoc.

 

Matsumoto: I za nas je ovo bilo veliko iskustvo. Odziv nasih korisnika je bio daleko iznad ocekivanja, a ima slucajeva kada je bilo prirodnih katastrofa a da se jako mali broj ljudi odazvao. Pomislio sam da treba ne samo da se otvori strana o doniranju za neku tragediju, vec da se postavi i poruka koja izaziva saosecanje i pokrece na akciju.

 

Ishikawa: Naravno, i mi cemo se truditi da poboljsamo sistem doniranja da bude laksi i pristupacniji. Razmisljamo da uvedemo razne nacine za doniranje, ne samo preko “T” poena i “Yahoo novcanika”, nego da ubuduce moze i preko kreditne kartice, elektronskog novca i drugih vidova da se donira.

 

Naravno, drzacemo se placanja preko net-a kao baze, ali npr. u nekim firmama i drugim organizacijama moze da se postavi analogna kutija za donacije. Znaci vazno je obezbediti razlicite nacine kojima bi se omogucilo lakse doniranje.

 

Matsumoto: Narocito u slucajevima prirodnih katastrofa preko interneta se moze videti brzo obim katastrofe i treba obezbediti nacine da se u tom kljucnom trenutku donira. Na tome cemo raditi i dalje.